Question 1

Hva er fraktprisen?

Accepted Answer

Fraktprisen varierer avhengig av hvor stor bestillingen din er og hvordan leveringsalternativ du velger. For å finne ut fraktprisen må du gå videre til kassen der du vil få opp en fraktberegning.

Question 2

Hvor lang tid tar det med levering?

Accepted Answer

Normal leveringstid er 2-5 arbeidsdager. Når det er salgsperioder og høytider kan posten ha noe lenger leveringstid. 
Dersom det haster tilbyr vi også ekspresslevering.

Question 3

Hvilke leveringsmetoder tilbyr dere?

Accepted Answer

Vi leverer med Bring/Posten på følgende måter:
 
Pakke i postkassen
Mindre pakker opp til 5 kg, uten sporing.

Pakke levert hjem
Leveres på døren, med sporing.

Pakke til hentested
Sendes til ditt nærmeste pick-up point, med sporing.

Ekspress levering
Leveres neste virkedag så fremst bestillingen ble gjennomført før postens hentetid.

Question 4

Leverer dere utenlands?

Accepted Answer

Nei, vi leverer kun i Norge.

Question 5

Må jeg betale toll?

Accepted Answer

Nei. Varene sendes fra Norge og det er derfor ingen toll eller skjulte kostnader på bestillingene dine.

Question 6

Hvor er ordren min?

Accepted Answer

Etter vi har mottatt din bestilling vil det gå 1-2 virkedager før ordren blir sendt. Du vil motta en sendingsbekreftelse på mail med sporingsnummer på pakken din.
Dersom du ikke har mottatt sendingsbekreftelse etter 3 virkedager ber vi deg først sjekke spam/søppelpost, om du ikke finner den der ta kontakt på support@miningtech.no

Question 7

Jeg har ikke fått noen sendingsbekreftelse?

Accepted Answer

Du vil alltid motta en mail når bestillingen din er sendt. Dersom det har gått mer enn 3 virkedager og du ikke har mottatt en sendingsbekreftelse vennligst sjekk spam/søppelpost, om du ikke finner den der send gjerne en mail til support@miningtech.no

Question 8

Min pakke er skadet, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Ved synlige skader når du henter pakken på pick-up point skal du melde fra til ekspeditør og fylle ut et skadeskjema. Dersom du oppdager skader etter du har mottatt pakken skal du rapportere til MiningTech’s kundeservice innen 24 timer til vår e-post: support@miningtech.no
Bilder av skader på produkter og av emballasjen (både innvendig og utvendig) må legges ved. Dette er for at vi skal kunne dokumentere skaden videre til Posten.

Question 9

Hva skjer om jeg ikke henter ut pakken min?

Accepted Answer

Dersom du ikke henter pakken blir du belastet med et gebyr på 150 NOK. Kontakt gjerne kundeservice om du angrer kjøpet ditt.

Ofte stilte spørsmål